Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Mon Étude Solaire accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées sur le site Mon Étude Solaire est effectué par :

Pour toute demande concernant vos données personnelles, voir la page Contact et les mentions légales.

2. Données collectées

Lorsque vous réalisez une demande d’étude solaire, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Coordonnées et identification

• prénom ;
• nom ;
• numéro de téléphone ;
• code postal.

Informations relatives au projet

• statut de propriétaire d’une maison individuelle ;
• montant approximatif de la facture d’électricité ;
• mode de chauffage ;
• équipements électriques du logement ;
• délai envisagé pour le projet photovoltaïque.

Informations permettant de préciser le projet et son financement

• situation professionnelle ;
• mode de financement envisagé ;
• nombre de personnes participant à la décision ;
• tranche d’âge ;
• tranche approximative de revenus du foyer.

Données techniques

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure des performances du site, notamment :

• date et heure de la demande ;
• source d’acquisition ;
• paramètres UTM ;
• identifiants de campagne publicitaire ;
• informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil ;
• identifiant interne attribué à la demande.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données sont utilisées afin de :

• enregistrer votre demande d’étude photovoltaïque ;
• vérifier les premières caractéristiques de votre projet ;
• personnaliser et préciser votre étude ;
• identifier les dispositifs et solutions pouvant correspondre à votre situation ;
• permettre à un professionnel partenaire intervenant dans le secteur photovoltaïque de répondre à votre demande ;
• faciliter l’étude des possibilités de financement lorsque cela est pertinent ;
• assurer le suivi de votre demande ;
• détecter les demandes frauduleuses, automatisées ou dupliquées ;
• mesurer les performances de nos campagnes et améliorer notre service.

4. Base juridique

Les traitements nécessaires à votre demande de mise en relation sont réalisés sur la base de la démarche que vous effectuez volontairement sur le site et, lorsque cela est requis, de votre consentement.

Lorsque votre consentement constitue la base juridique d’un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Transmission à un professionnel partenaire

Mon Étude Solaire est un service permettant notamment de faciliter la mise en relation entre des particuliers ayant manifesté un intérêt pour un projet photovoltaïque et des professionnels intervenant dans ce secteur.

Lorsque vous effectuez une demande, les informations nécessaires au traitement de celle-ci peuvent être transmises à un professionnel partenaire sélectionné pour intervenir sur votre demande et/ou dans votre secteur géographique.

Cette transmission peut notamment concerner :

• votre prénom ;
• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre code postal ;
• les caractéristiques renseignées concernant votre projet ;
• les informations permettant de qualifier votre demande.

Le professionnel destinataire utilise ces informations afin de répondre à la demande que vous avez effectuée.

6. Autres destinataires

Certaines données peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• hébergeur du site ;
• fournisseur de base de données ;
• outils de gestion des demandes ;
• outils de sécurité et de prévention de la fraude ;
• prestataires de mesure d’audience ou publicitaires lorsque leur utilisation est autorisée.

7. Durée de conservation

Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsqu’elles sont utilisées dans le cadre du suivi commercial d’une demande, elles peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact volontaire émanant du prospect, sauf obligation imposant une durée différente.

Les éléments nécessaires à la preuve d’une demande, d’un consentement ou d’une opposition peuvent être conservés séparément pendant la durée nécessaire.

8. Qualification des demandes

Les réponses apportées au questionnaire peuvent être utilisées afin de mieux qualifier votre projet et de déterminer le professionnel ou le traitement le plus adapté à votre demande.

Cette qualification peut notamment tenir compte de votre localisation, de votre consommation énergétique, du calendrier de votre projet et des informations relatives à son éventuel financement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation, la destruction ou l’utilisation frauduleuse.

10. Vos droits

Vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• d’un droit au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande via la page Contact ou les mentions légales.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Opposition

Vous pouvez demander à tout moment que vos données ne soient plus utilisées pour de nouvelles sollicitations commerciales.

Les informations strictement nécessaires à la prise en compte de cette opposition peuvent être conservées afin que votre demande soit respectée.

12. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix exprimés par l’utilisateur, des outils de mesure d’audience et de suivi publicitaire.

Les modalités précises d’utilisation de ces technologies sont décrites dans la politique relative aux cookies accessible depuis le site, lorsqu’elle est disponible.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du service, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.